Klantenservice medewerker sparen en beleggen – Tempo-team – ‘S-GRAVENHAGE

Tempo-team

Vind jij het leuk om klanten te helpen? Denk je graag vanuit de klant? Lekker bezig topper! Wij hebben de perfecte baan voor jou. Jij gaat bij Nationale Nederlanden aan het werk als klantenservice medewerker. Dit doe je op de afdeling sparen&beleggen. De insteek is net wat anders dan gebruikelijk. Je bent namelijk van a tot z verantwoordelijk voor de klant. Klinkt tof toch? Hoe dat werkt? Lees snel verder en we vertellen je er meer over.Wat bieden wij jouVanaf (!)€ 15,01 per uur. Lekker!32 tot 36 uur per week.Volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Topper!Een 13e maand. Yes!Gratis jouw WFT. Dit staat mooi op je cv!Een informele werksfeer met een behulpzaam team.Wie ben jijJe vindt het leuk om klanten telefonisch te helpen. De klant staat bij jou altijd op nummer 1. Verder:heb je minimaal een mbo 4 diplomaben je communicatief sterk (ook schriftelijk)ben je proactiefWat ga je doenJij gaat aan de slag als klantenservice medewerker. Dit doe je op de afdeling sparen&beleggen. De insteek is net wat anders van gebruikelijk. Je bent van a tot z verantwoordelijk voor de klant. Je doet dus niet alleen het telefonische contact. Je verwerkt ook de administratie en krijgt eigenaarschap over het dossier. Op deze manier sta je veel dichter bij de klant. Zo heb jij totale regie over de tevredenheid van jouw klant. Tof! Krijg ik ook begeleiding? Dat krijg je zeker! De manager, senior en coach zorgen ervoor dat jij jouw werk goed kan doen.Je krijgt te maken met klanten die sparen, beleggen of die hun producten laten uitkeren. Wat voor vragen je kan verwachten? Denk aan een vraag over inlogproblemen, maar ook vragen over internetsparen, banksparen of beleggen. Deze vragen komen telefonisch binnen, maar ook via de mail of chat. Veel afwisseling!In deze toffe functie krijg je alle ruimte voor jouw ontwikkeling. Zo mag jij zelf jouw ontwikkelroute bepalen. Er zijn meerdere training- en opleidingsmogelijkheden. Je mag daarbij ook gebruik maken van een groot (internationaal) netwerk van collega’s. Zij delen graag hun kennis met je.Van a tot z verantwoordelijk voor de klantKlantcontactAdministratieve werkzaamhedenVolledige regie over een klantdossierVolop trainingsmogelijkhedenWaar ga je werkenAls klantenservice medewerker sparen&beleggen ben je onderdeel van de afdeling contact&service. De afdeling bestaat uit 4 teams. Elk team heeft focus op een ander onderdeel binnen sparen, beleggen en bankverzekeren. Het is super laagdrempelig. Iedereen is bereid elkaar te helpen met vragen.Verder heerst er een open cultuur. Jij mag helemaal jezelf zijn. De werksfeer is fijn en wanneer je een verbetervoorstel hebt over het werkproces mag je dit altijd delen.SollicitatieEnthousiast geworden over de functie klantenservice medewerker bij Nationale Nederlanden? Dat snappen we! Waar wacht je nog op? Solliciteer meteen op deze toffe functie!Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

To apply for this job please visit ds1.nl.